• Forummets lidelser i 2012 og primo 2013 - med happy ending

    Det har været et meget hårdt år for KG rent teknisk.... og det har virkelig ikke været morsomt at få det til at køre, for hvergang noget blev fixet - så gik noget andet i stykker.

    Det hele startede med at vi mistede Tak, Enig og Grin lige før jul 2011.... serveren kunne ganske enkelte ikke trække det. Der var en bug i programmet som gjorde at alting frøs og den bug kunne ikke fixes.

    Det var virkelig et hårdt slag, for det er en meget populær feature som bliver brugt rigtig meget.

    Men i august 2012 - der kom der et gigant nedbrud. jeg har længe ledt efter årsagen til nedbruddet - og nu har jeg endelig fået forklaringen. En måned forinden havde min daværende udbyder forbeholdt sig retten til at opdatere den server jeg lå på med noget software som vbulletin ikke understøttede.

    I praksis betød det at tingene ikke kunne køre og da der var gået en måned var tingene smadret til atomer.... sådan analogt sagt.

    Så fandt jeg en der gerne ville hjælpe mig med at restaurere hele molevitten. Der var ingen grænser for hvad han kunne og ville og vi nåede også et stykke af vejen - men så forsvandt han. Der lå en mail i min indbakke om at han alligevel ikke ville hjælpe og jeg kunne bare droppe at betale ham.

    NÅ!!!

    Nu var vi nået til oktober - vi havde levet med alle de små irriterende fejl nedbruddet havde forårsaget og jeg kunne ikke fixe tingene uden hjælp. Det var ganske enkelt over mine evner.

    Så jeg trak i nødbremsen og forsøgte en opgradering i stedet i starten af November.

    Det gik FULDSTÆNDIG galt!!

    For det viste sig at min udbyder ikke lige havde fortalt mig at den software der lå på serveren - den ikke passede til forummet - så det gik virkelig virkelig galt.

    Da forummet ENDELIG kom op igen virkede halvdelen af feature'sne ikke, der var databasefejl og ALT mulig andet crap..... udbyder var ikke til nogen hjælp og så begyndte cirkusset med vBulletins support

    4 support-tickets, 100+ mails og uendelig meget tid senere virkede det.... sådan da.... MEN

    Tingene slææææææææææbte sig afsted frem til jul - og juleaften havde udbyder så planlagt server-skifte. UDEN at informere... så voila - det hele brød sammen igen...

    Denne gang var der intet andet at gøre end at vente - så det gjorde jeg så.... men det gjorde juleaften lidt mere stresset end planlagt...

    Da tingene endelig var oppe igen - så kom der massive hastighedsproblemer. Den server jeg var placeret på havde for det første den forkerte software og var for det andet skruet forkert sammen hardware mæssigt til at kunne håndtere forummet i den størrelse det har nu.

    Her kom udbyders support så ind i billedet. Det var RIGTIG søde fyre... rigtig søde - men ak - de var windows eksperter - IKKE linux eksperter.

    Deres udspil var at få mig væk fra den windows-server forummet lå på og over på en virtuel server med den rette software. Det lød jo meget godt og de kom med et tilbud. Fair nok - jeg slog til - foummet SKULLE virke

    Så det blev lagt over lige efter nytår og der blev rettet nogle fejl og det var da sådan ... nogenlunde ok

    Men ak - de havde ikke skabt begreb om at konfigurere en linux-server og de havde grelt undervurderet hard-ware behovet for forummet.

    Så 2 uger inde i januar - der får jeg besked om at de ikke længere vil hoste Kattegale. Jeg får dog overtalt dem til at afprøve alternativer. de lægger mig over på software designet til gigant sites som youtube og facebook - og det hjælper ENORMT på hastigheden set fra vores side.

    Men de kan stadig ikke finde ud af at opsætte serveren rigtigt og den har STADIG for lidt hardware - så 1 uge senere får jeg at vide at jeg vil blive opsagt på den server.

    Så var gode råd MEGET MEGET MEGET dyre.... så jeg kaster et ekstremt vidt net ud, og møder Anthony

    Anthony er server-geni og Linux freak - og han tilbyder at kigge på Kattegale - gratis endda DEN ER KØBT!!!!

    Dagen efter har han lavet en række ændringer i serveropsætningen og lavet en række anbefalinger til mig. NØJ hvor blev min udbyders support sure. Rønnebærrene var SÅ sure og der var ingen grænser for hvor mange undskyldninger de havde og hvor mange fejl de kunne påpege i det Anthony havde lavet.

    Så blev jeg - ikke så underligt - meget vred. For allerede mens der blev arbejdet med det skrev brugerne om mærkbare forbedringer. Der var SÅ mange ting der pludselig fungerede meget bedre - og så prøvede de snotaber at tage al æren fra hans arbejde.

    Det var dråben!! Min udbyder havde smadret forummet med opgraderinger der ikke var adviserede, havde givet mig en underdimensioneret server OG lagt mig på en Linux server som ikke var opsat korrekt og ikke brugte de ressourcer og programmer der skulle til for at få forummet til at køre ordentligt.

    NY UDBYDER!!!!

    Så natten til d 6 februar skiftede jeg så server - IGEN... denne gang til en server med den 3dobbelte CPU kraft og 8 gange så meget ram. Til færre penge end hos den danske udbyder. Længe leve Anthony for den vejledning han gav mig her!!

    Anthony knoklede non-stop i 2 dage med at reparere alt hvad der er gået i stykker, sætte serveren op, optimere søgningen, installere database optimering OG - ikke mindst - fik genintroduceret Tak, Enig og Grin.

    Jeg havde ALDRIG kunnet finde alle de fejl - så at hyre ham ind til at lave hele den flytning og genopsætning - det har været uvurderligt!! Han har været alle pengene værd!! og nu er der daglig backup - så uanset hvad - så vil vi kunne genskabe alt med max 24 timers forsinkelse hvis noget skulle gå i stykker igen !!




    Det ser ud til at det kører.... og Anthony har lovet at forblive supporter på siden til alt det jeg ikke selv kan...

    Comments 8 Comments
    1. PivC's Avatar
      PivC -
      Giv ham et kæmpe kys, et gigantiask kram og et fuldstændig uvuderligt TAK fra alle KGs brugere!
    1. Battlestar's Avatar
      Battlestar -
      Anthony G says
      you and them are welcome
    1. Vipstøsen's Avatar
      Vipstøsen -
      Gitze... fedt fedt og ekstra fedt...

      --- ligefør du skal overveje at gifte dig med den gut

      10000000000 tak for al den tid du har brugt på det her... du er en stjerne, og Anthony ligeså!!!
    1. Battlestar's Avatar
      Battlestar -
      Quote Originally Posted by Vipstøsen View Post
      Gitze... fedt fedt og ekstra fedt...

      --- ligefør du skal overveje at gifte dig med den gut

      10000000000 tak for al den tid du har brugt på det her... du er en stjerne, og Anthony ligeså!!!
      hahahaha - han er vist lige en tand ældre end dem jeg normalt går efter

      men jeg har lovet ham middag... hvis han kommer til byen!!
    1. Rumle's Avatar
      Rumle -
      Jeg synes det er helt fantastisk at du bruger så meget tid og energi på forummet her - Det er bare det bedste kattefora
    1. Ann R's Avatar
      Ann R -
      Han lyder da som et fund, ham dér!
      Tusind tak til ham!

      Og hvor må det være dejligt for dig at du kan tænke på noget andet end hvorfor det hele ikke vil som du vil.
    1. Lykke's Avatar
      Lykke -
      Quote Originally Posted by Battlestar View Post
      hahahaha - han er vist lige en tand ældre end dem jeg normalt går efter

      men jeg har lovet ham middag... hvis han kommer til byen!!
      Så må vi ha fundet en KG-bruger i en passende alder

      Tusind tak til dig og ham for alt det arbejde i har lagt og lægger i det her
    1. TrekkieGrrrl's Avatar
      TrekkieGrrrl -
      Fantastisk update!

      And Anthony, should you happen to read this (or get it relayed) here's a zillion thanks from me and I suspect all of the users here! you've saved our sanity!